Seguridad de Compra
Privacidad y seguridad de los datos
Para Time-Break, velar por su derecho a la privacidad es prioritario.El siguiente documento pretende informarle sobre las acciones que llevamos a cabo para proteger su información personal.
Política de privacidad de Time-Break
Time-Break respeta su privacidad. En nuestra empresa, sólo recogemos, guardamos o utilizamos su información personal con fines específicos. Utilizamos sus datos para mantener y reforzar nuestra relación con usted, por ejemplo para procesar sus compras, proporcionarle servicio y asistencia, y compartir con usted ofertas y novedades sobre los productos, los servicios y la empresa, o por cualquier otra razón legítima contemplada por la ley. No vendemos sus datos personales. Sólo compartimos sus datos con terceros ajenos a la familia de empresas Time-Break con su consentimiento, como exige la ley, o con empresas que ayudan a Time-Break a cumplir con sus obligaciones para con usted, y en ese caso, sólo con socios que comparten el compromiso de Time-Break de proteger sus datos y su privacidad. Usted podrá ponerse en contacto con Time-Break en cualquier momento por cualquier asunto relacionado con esta política de privacidad. También puede exigir ser informado en todo momento acerca de los datos personales que Time-Break posee de usted, y solicitar, según proceda, su modificación o eliminación. Nuestro objetivo es asegurarle los mayores niveles de seguridad y confidencialidad.
La información que Time-Break guarda sobre usted
Time-Break solo pide datos específicos sobre su información personal para procesar pedidos o gestionar asistencia, ya sea de carácter comercial o técnico. Le pedimos que nos dé información que nos permitirá procesar sus compras o proporcionarle servicios, mejorar su visita a nuestro sitio, responder a sus solicitudes de información, mantener las relaciones con nuestros clientes, ayudarle con los asuntos de asistencia técnica o realizar un seguimiento después de su visita. Time-Break puede recoger información cuando usted:
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1. Se registra en www.time-break.com
2. Solicita el presupuesto de productos y/o servicios;
3. Efectúa un pedido de productos y/o servicios;
4. Solicita asistencia por parte de nuestros comerciales;
5. Solicita asistencia por parte de nuestros técnicos;
6. Nos da sus opiniones en una encuesta online;
7. Participa en ofertas promocionales; o
8. Se suscribe a un boletín o a una lista de correo electrónico. |
En cada uno de los casos anteriores, le podemos pedir su nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, profesión, sector, información transaccional como sus preferencias, número de cliente y servicio, historial de servicio, información sobre su tarjeta de crédito y otros datos bancarios, referencias, y cualquier otra información necesaria para procesar su compra, proporcionar los servicios solicitados o registrarle/suscribirlo en servicios u ofertas.
Time-Break utiliza sus datos personales únicamente con fines específicos
La información que usted nos da es confidencial y se recopila y procesa para los siguientes usos generales o cualquier otro uso legítimo descrito en las leyes aplicables.
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1. Procesar sus compras o proporcionarle los servicios solicitados;
2. Satisfacer pedidos de productos y servicios;
3. Mejorar nuestros productos y servicios;
4. Ponernos en contacto con usted; y
5. Adecuar la publicidad y sus contenidos a sus intereses. |
Boletines, listas de correo electrónico, solicitudes de información
Si usted lo solicita, nosotros (o cualquier otra entidad Time-Break o agente que trabaje en nombre de las entidades Time-Break) le enviaremos información sobre nuestros productos y servicios, u otros productos y servicios que puedan ser de su interés. Dicha información puede incluir avisos sobre actualización de productos y servicios Time-Break. Sólo Time-Break (o agentes que trabajen en nombre de Time-Break) le enviará estos correos directos. Si no desea recibir esta información, sólo tiene que notificárnoslo mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@time-break.com.
Casos en los que Time-Break comparte sus datos personales
Su información podrá ser compartida con otras entidades Time-Break, agentes o contratistas que lleven a cabo algún servicio para Time-Break, como los proveedores de servicios de Time-Break, sub-contratistas de marketing o instituciones financieras. En dichos casos, Time-Break tratará de asegurar que la información sólo se utiliza en relación con las funciones que las partes tienen que realizar para Time-Break, y que dicha información es tratada de forma confidencial. Time-Break revelará su información personal hasta el extremo requerido o autorizado por la ley aplicable, si se lo ordena o requiere un tribunal o las autoridades gubernamentales según dicte cada jurisdicción, o para asegurar que cumplimos con nuestras obligaciones legales.
Time-Break no revelará su información personal sin su consentimiento a ninguna organización externa para su uso en marketing
La información personal relacionada con usted (como el nombre, dirección y número de teléfono) o su pedido y los productos que usted adquiera no se dará ni venderá a ninguna organización externa para su uso en marketing o captación de clientes sin su consentimiento.
Sus derechos
En respuesta a su solicitud y en un período de tiempo razonable, procederemos a informarle sobre la clase de información personal que poseemos de usted, los usos a los que se destina y los posibles destinatarios o tipos de destinatarios. Mediante solicitud por escrito y en un período de tiempo razonable también corregiremos, modificaremos, eliminaremos y/o bloquearemos sus datos personales frente a su ulterior procesamiento, en el caso de que dicha información resulte ser inadecuada, incompleta o irrelevante para la finalidad de dicho procesamiento o si Vd. nos retira su consentimiento.
Comercio por Internet
La tienda online en www.time-break.com ha sido diseñada para darle opciones relacionadas con la privacidad de los datos de su tarjeta de crédito, nombre, dirección, correo electrónico y cualquier otra información que usted nos proporcione. Time-Break se compromete a mantener segura la información recopilada en nuestro sitio. Le ofrecemos las medidas de seguridad estándar del sector, a las que podrá acceder mediante su navegador llamado SSL encryption. Si en cualquier momento usted desea realizar una compra pero no quiere dar los datos de su tarjeta de crédito online, puede continuar la gestión telefónicamente o hacer un pedido sin la información de su tarjeta de crédito y posteriormente un comercial se pondrá en contacto con usted. Siempre ha formado parte de nuestra política el ponernos en contacto con los clientes en caso de un problema potencial con su compra o para cualquier comunicación comercial relacionada con ella.
Experiencia personalizada y cookies
A través de Internet están surgiendo nuevas tecnologías que nos ayudan a desarrollar experiencias personalizadas para nuestros visitantes. En Time-Break usamos sobre todo cookies para determinar el tipo de servicio e información de apoyo adecuados para su máquina, así como para mejorar su experiencia de compra en nuestra tienda online.
Sitios de terceros
Debe usted saber que otros sitios web incluidos algunos accesibles a través del nuestro, p. e. mediante un hiperenlace, pueden recabar información personal suya. Esta póliza de privacidad no cubre las prácticas de información de los sitios web de terceros enlazados con Time-Break en www.time-break.com o cualquier otro sitio.
Póngase en contacto con Time-Break
Si desea ponerse en contacto con nosotros, o tiene alguna duda o sugerencia relacionadas con nuestra póliza de privacidad, puede llamar al teléfono 902000000 o escribir a la dirección que se recoge en info@time-break.com.
Seguridad
Proporcionarle una experiencia online segura es una prioridad fundamental de Time-Break. Sabemos que su privacidad y seguridad son de una importancia primordial, y hemos dedicado un gran esfuerzo para asegurar la salvaguarda de sus datos personales. Por favor, dedique un momento a leer los pasos que hemos dado para proteger su información y hacer que sus transmisiones online sean más seguras. También le invitamos a revisar las acciones que usted puede llevar a cabo para protegerse todavía más.
Usted es el único responsable de mantener en secreto sus contraseñas y sus datos bancarios. Por favor actúe con cuidado y responsabilidad cuando esté conectado. Si envía a través de la red información personal accesible al público, puede recibir mensajes no solicitados.
Seguridad de la tienda online de Time-Break - Transmisiones seguras encriptadas
Identificación positiva
El sitio web de la tienda Time-Break está registrado por las autoridades de identificación de sitios, para que usted pueda confirmar la identidad de la tienda Time-Break antes de enviar su transmisión. Con esta tecnología, la identidad de nuestro sitio web se confirma de manera automática antes de la transmisión de la información del cliente solicitada para terminar un pedido online. Si la información no alcanza el objetivo deseado, su navegador le notificará (antes de que usted mande ningún dato personal) que el sitio de recepción potencial parece sospechoso y sería recomendable evitarlo.
Encriptación de datos
Si está usted usando un navegador seguro como Microsoft Internet Explorer versión 2.1 o superior, o Netscape Navigator versión 2.0 o superior, la información que nos envía relacionada con su compra está cifrada, haciéndola extremadamente difícil de leer incluso en el caso de que sea interceptada. La tienda Time-Break utiliza la tecnología estándar del sector, Secure Sockets Layer (SSL) para la encriptación de información potencialmente sensible como su nombre, dirección, y críticamente sensible como la numeración de su tarjeta de crédito. Si lo que le preocupa es la privacidad de los datos de su tarjeta de crédito, puede enviarnos su pedido electrónicamente sin la numeración de ésta, y un representante de ventas se pondrá en contacto con usted para obtener la información. Si a pesar de eso sigue estando incómodo al enviar sus datos personales por Internet por cualquier razón, póngase en contacto con nosotros por vía telefónica o fax con toda libertad para terminar el pedido. Vuelva a la página anterior con el botón "Atrás" de su navegador.
Seguridad de la tienda - Protéjase usted mismo
Si está utilizando un navegador seguro (como Microsoft Internet Explorer versión 2.1 o superior, o Netscape Navigator versión 2.0 o superior) hay dos características de su navegador que harán disminuir las posibilidades de un uso inesperado o fraudulento de sus datos personales.
1. Parámetros de seguridad del navegador
Las preferencias en los parámetros de su navegador constituyen la primera línea de defensa para detener el robo o la visualización no deseada de su información personal confidencial. Los navegadores más populares le ofrecen la posibilidad de recibir un aviso o notificación cuando ocurra o vaya a ocurrir lo siguiente:
- cambio entre modo de transmisión seguro y no seguro;
- recepción de una identificación de sitio no válida para el sitio al que va a realizar la transmisión; y
- o de una transmisión mediante una conexión "abierta" o no segura.
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Compruebe los parámetros de su navegador para conocer todos los controles de que dispone y los que están actualmente en funcionamiento.
2. Señales de seguridad del navegador
rodeando la entrada de datos en una página web se identifica de varias formas en su navegador:
- el URL que identifica la página siempre empieza por "https//" en lugar del "http//" habitual;
- operación en un modo que soporta las transmisiones seguras;
- en la esquina inferior derecha de la pantalla del navegador Microsoft Internet Explorer aparece un icono como un candado; y
- en la esquina inferior izquierda del navegador Netscape Navigator aparece un icono como una llave sin romper.
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Si tan sólo le preocupa la privacidad de los datos de su tarjeta de crédito, puede continuar su solicitu d de pedido telefónicamente o enviarlo electrónicamente sin la numeración de ésta, y un representante de ventas se pondrá en contacto con usted para obtener la información. Si el navegador que utiliza no posee las características de seguridad estándar, o se siente incómodo al enviar sus datos personales por Internet, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el teléfono o el fax para terminar su pedido. Esperamos que ahora que conoce las medidas de que disponemos y los pasos que usted puede dar para protegerse, confíe en la seguridad de sus transacciones y de sus datos personales como lo hacemos nosotros.
La encriptación de datos garantiza la seguridad al enviar información
¿Qué es la encriptación?
La encriptación es un proceso mediante el que utilizamos el software para desordenar la información sensible durante su tránsito hacia Time-Break.
Por favor, dedique un momento a leer los pasos que hemos dado para proteger su información y hacer que sus transmisiones online sean más seguras. También le invitamos a revisar las acciones que usted puede llevar a cabo para protegerse todavía más.
¿Cómo funciona la encriptación?
La encriptación se basa en una clave con dos partes diferentes. La parte pública y la parte privada. La parte pública de la clave se distribuye a todos aquellos con los que usted quiere comunicarse. La parte privada es para uso exclusivo del destinatario.
Cuando envía sus datos personales a www.time-break.com está utilizando la clave pública de Time-Break para encriptar su información personal. Esto significa que si, en cualquier punto durante la transmisión su información es interceptada, se desordena y es muy difícil de desencriptar. Una vez que Time-Break recibe su información personal encriptada, utilizamos la clave privada para desencriptarla.
¿Qué tipo de software de encriptación utiliza Time-Break?
Generalmente Time-Break utiliza el SSL (Secure Sockets Layer) estándar del sector. Pero mantenemos un contacto permanente con la tecnología en curso para ofrecer a nuestros clientes la mayor seguridad.
¿Qué información encripta Time-Break?
Time-Break encripta toda la información personal que usted nos facilita cuando realiza un pedido online. Recuerde que si se siente incómodo al proporcionarnos cualquiera de estos datos por Internet no tiene más que ponerse en contacto con uno de nuestros comerciales en las direcciones y teléfonos de la página contacto.
Cookies
¿Qué es una cookie?
Una cookie es una pequeña parte de texto que solicita permiso para instalarse en el disco duro de su ordenador. Si usted acepta, el navegador añade el texto en un pequeño archivo.
Si usted configura su navegador para informarle antes de aceptar una cookie, advertirá que www.time-break.com solicita permiso para instalar una cookie en su ordenador con el fin de que nosotros sepamos cuándo visita nuestro sitio. Esta cookie por sí misma sólo nos dice que un visitante anterior de www.time-break.com ha vuelto. No nos informa acerca de su correo electrónico o de quién es usted.
¿Por qué las cookies permanecen?
Si el servidor web no detecta un ID único para su sesión, generará uno y lo enviará al cliente en forma de cookie. Así, si usted acepta la cookie, sólo la obtendrá una vez. Si no la acepta, el servidor le enviará una cookie cada vez hasta que la acepte. Esto quiere decir que cada página y cada elemento de la página que usted solicite a www.time-break.com le solicitará que acepte una cookie hasta que tenga una.
¿Son todas las cookies iguales?
No. En www.time-break.comlas hay de dos tipos; cookies temporales y cookies de sesión. Las cookies temporales son necesarias para mantener la sesión de usuario e informar al servidor la página que se va a cargar a continuación. La cookie de tráfico de sesión nos informa de qué páginas se están utilizando y cuáles no. Esto nos ayuda a mejorar el sitio para adaptarlo a las necesidades de los clientes y eliminar las páginas que no se utilizan.
¿Y entonces para qué me sirve a mí la cookie, al visitante?
Hay algunas ventajas inmediatas en www.time-break.com de las que usted disfruta a través del uso de las cookies. Por ejemplo, la zona de apoyo de www.time-break.com retiene su número de serie entre visitas. Cuando usted vuelva, verá que el número de registro de su ordenador ya está escrito. Cuando usted navega por nuestra tienda, puede ir añadiendo elementos a su carro de la compra, y después puede volver unos días después directamente al sitio en el que se quedó, con los elementos todavía en el carro. También, muy pronto habrá ofertas especiales en banners publicitarios y zonas especiales en nuestro sitio, que serán más fáciles de usar con la tecnología cookie. Sobre todo las cookies nos ayudan a ofrecerle un sitio web más fácil de usar, al permitirnos entender lo que funciona y lo que no mediante un análisis de tráfico del sitio.
¿Para qué necesito yo saber esto?
Porque queremos que sepa cómo funcionan las cookies y lo útiles que pueden llegar a ser. Sabemos que a mucha gente le preocupan las cookies, pero hablando de ello con muchos de nuestros clientes, creemos que las ventajas que podemos obtener ambas partes vale la pena. Valoramos las relaciones que tenemos con nuestros clientes actuales y futuros, y por eso respetamos esas preocupaciones.
